Contract- en Prestatiemanagement

Maximaliseer de waarde van je leverancierscontracten. Beheer risico’s én prestaties met vertrouwen.

 

Voor wie is deze opleiding bedoeld?

Deze opleiding is er voor professionals die betrokken zijn bij het onderhandelen, opstellen, beheren of opvolgen van leverancierscontracten en prestaties.

Typische deelnemers zijn:

  • Operationele en tactische inkopers
  • Category buyers & managers
  • Contract- en leveranciersmanagers
  • Service level managers
  • Iedereen die KPI’s, SLA’s of risicobeheer rond leveranciers bewaakt
 

Wat mag je verwachten?

In deze 2-daagse opleiding:

  • krijg je inzicht in alle kritieke elementen van een robuust contract
  • leer je hoe je valkuilen en risico’s tijdig herkent en vermijdt
  • ontdek je hoe je meetbare SLA’s en KPI’s opzet én opvolgt
  • verwerf je concrete handvaten om effectief contractmanagement te voeren
  • werk je met praktijkcases, tools en voorbeelden die je meteen kan toepassen

Verder krijg je inzicht in risicobeheer, kostenbeheersing en waardecreatie. Tijdens de opleiding bekijken we praktijkvoorbeelden en cases, om nadien vergelijkingen uit te wisselen met peers.

Waarom gaat deze opleiding jou verder helpen?

Contract- en prestatiemanagement is méér dan juridische kennis. Het is een strategisch en operationeel instrument om risico’s te beheersen vóór ze zich voordoen en de prestaties van leveranciers zichtbaar en meetbaar te maken.

Na deze opleiding begrijp je de volledige levenscyclus van een contract – van opmaak tot exit – én heb je de tools in handen om contracten op een doordachte manier te beheren. Je leert hoe je sterke KPI’s en SLA’s formuleert die écht werken, én hoe je ze implementeert in de praktijk.

"Goede nieuwe inzichten verworven binnen Contract Management en Supplier Performance Management" - Procurement Manager

"De theoretische toepassing van de SLA, KPI en exit strategies zijn voor mij de belangrijkste conclusies geweest tijdens deze training" - Procurement Officer 

€1225 (incl. versnaperingen, warme lunch en alle benodigde lesmaterialen) Bij 2 inschrijvingen van hetzelfde bedrijf, ontvang je -10% op het totaalbedrag.

2 dagen

Van der Valk Gent: 20/04/2026 & 21/04/2026

Deze opleiding wordt gegeven in het Nederlands.

Overall participant score

4/5

Dag 1​​

Bouwstenen van het contract-ecosysteem  ​
  • De verschillende contractuele bouwstenen ​
  • De crossfunctionele input van je interne stakeholders  ​
  • Een back-to-backcontract opbouwen ​
Sleutelelementen van een robuust contract  ​
  • Commerciële elementen ​
  • Financiële elementen ​
  • Operationele elementen ​
  • Wettelijke clausules ​
  • Impact en risico’s van het internationale recht  ​
  • Battle of the forms ​
  • Voorbeelden envalkuilen 

Dag 2 ​

Effectieve statement of works (SOW’s) en SLA’s    ​
  • Wat is er nodig voor een succesvolle SOW en SLA? ​
  • Do’s and don’ts  ​
  • De SMART KPI’s bepalen en gebruiken ​
  • KPI’s meten en opvolgen ​
Contractmanagement    
  • De levenscyclus van een contract ​
  • Wat moet er gebeuren tijdens elke stap van de levenscyclus? ​
  • Wat is effectief contractmanagement? ​
Je supplier performance management (SPM) maximaliseren ​
  • Service scope ​
  • Servicelevel ​
  • Tracking, reporting, changes ​
  • Communication & review ​
  • SLA-management ​
  • Management van bonus- en penalty-systemen ​
  • SPM: valkuilen