Effectief inkopen van diensten

Van outsourcing tot 'as a service': optimaliseer je dienstenaankopen en haal er meer waarde uit.

Voor wie is deze opleiding bedoeld?

Deze opleiding is er voor inkoopprofessionals die betrokken zijn bij de aankoop of uitbesteding van diensten. Of je nu werkt met facilitaire diensten, IT-services, marketingondersteuning of andere zakelijke diensten, deze training biedt je de inzichten en tools om jouw dienstenaankopen structureel te verbeteren.

Typisch deelnemende rollen zijn uitsluitend professionals die betrokken zijn bij de uitbesteding of opvolging van diensten:

  • Operationele en tactische inkopers
  • Facility managers
  • Category buyers (services)
  • Contractmanagers
  • Leveranciersbeheerders

Back

Register here
Request our brochure - Flanders, Belgium

 

Wat mag je verwachten?

Deze ééndaagse opleiding is sterk praktijkgericht en interactief. Je leert van een ervaren trainer en wisselt ervaringen uit met collega-inkopers. Casestudies brengen de theorie tot leven en helpen je de inzichten direct toe te passen in jouw werkomgeving.

De kernpijlers waar je rond werkt zijn:

  • Complexiteit van diensten: begrijp de unieke uitdagingen van dienstenaankopen en hoe je hiermee omgaat.
  • Uitbestedingsstrategieën: leer methodes om diensten slim en efficiënt uit te besteden.
  • Heldere afspraken: maak meetbare contracten en SLA’s die kwaliteit en prestaties waarborgen.
  • Leveranciersopvolging: ontwikkel een systematische aanpak voor het meten en evalueren van prestaties.
  • Technologie als hefboom: ontdek digitale tools die jouw inkoopproces versterken.

Waarom gaat deze opleiding jou verder helpen?

Het inkopen van diensten vraagt een andere aanpak dan de klassieke productaankoop. Je hebt te maken met minder tastbare resultaten, complexere prestaties en een grotere afhankelijkheid van de leverancier. Deze opleiding leert je hoe je duidelijke, meetbare afspraken maakt met dienstverleners en hoe je hun prestaties efficiënt opvolgt en evalueert.

Daarnaast krijg je inzicht in hoe technologie en slimme tools je kunnen ondersteunen in het hele proces, van selectie tot opvolging. Door strategischer te werk te gaan, haal je meer waarde uit je dienstenaankopen en versterk je de positie van inkoop binnen je organisatie.

€795 (incl. versnaperingen, warme lunch en alle benodigde lesmaterialen) Bij 2 inschrijvingen van hetzelfde bedrijf, ontvang je -10% op het totaalbedrag.

1 dag

Van der Valk Antwerpen/Mechelen: 28/10/2026

Deze opleiding wordt gegeven in het Nederlands.

Overall participant score

4/5

Context en Strategie

  • Redenen voor het uitbesteden van diensten.
  • Het afstemmen van interne stakeholders en het creëren van draagvlak.
  • Het opbouwen van vertrouwen binnen de organisatie en met externe partners.

Scope en Stakeholdermanagement

  • Het in kaart brengen van de scope van indirecte aankopen en diensten.
  • Het betrekken van relevante stakeholders bij het inkoopproces.
  • Het ontwikkelen van een aanpak voor verschillende dienstencategorieën.

Specificeren van Behoeften en Waardebepaling

  • Het duidelijk specificeren van behoeften en verwachtingen.
  • Het concretiseren van 'waarde' in de inkoopbenadering.
  • Het bereiken van een optimale balans tussen waarde en prijs.

End-to-End Dienstenketen en Samenwerking

  • Hoe kies je de juiste partner?
  • Het denken vanuit een integrale end-to-end dienstenketen.
  • Effectieve communicatie en samenwerking met dienstverleners.
  • Het meten en evalueren van prestaties van leveranciers.